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Droit applicable et juridiction compétente

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Déclaration de protection des données

La protection et la sécurité des données sont importantes pour Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG («Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG» = «Nous»). Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration de protection des données.

Contenu de la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur notre site web www.elite-biel.com ou sur les pages de nos médias sociaux, et lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services.

Responsable du traitement des données

Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG est responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@elite-biel.ch ou nous écrire à Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG, Bahnhofstrasse 14, CH-2502 Biel.

Données personnelles traitées dans le cadre de la communication et de la fourniture des services

Nous collectons les informations que vous nous transmettez de la manière suivante:

• lorsque vous nous contactez;
• lorsque vous commandez des prestations;
• lorsque vous postulez à un emploi chez nous.

Il s’agit notamment de données personnelles générales, telles que nom et coordonnées, ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre poste ou votre rôle au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez. Si vous commandez des prestations payantes, nous vous demandons également des données financières, p. ex. le mode de paiement choisi et votre adresse de facturation.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. Il s’agit entre autres de données personnelles que nous recevons régulièrement dans le cadre de la correspondance ou d’entretiens avec des clients, des membres ou des partenaires commerciaux, il peut s’agit p. ex. de votre nom et d’informations sur votre activité en tant que membre de l’équipe du client ou du partenaire commercial.

Dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres, de sites web ou de plateformes accessibles au public (p. ex. pour vérifier votre droit de signature) ou en demandant des renseignements à des tiers (p. ex. à des fins de référence dans le cadre du processus de candidature, avec votre consentement).

Mise à disposition et utilisation de notre site web

Utilisation à des fins d’information
Vous pouvez vous informer sur Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG et notre offre de services sur le site Internet sans nous indiquer qui vous êtes. Comme pour toute connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons à disposition le site web enregistre et stocke automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte période. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation ainsi que du type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site.

Analyse web
Nous utilisons des services d’analyse web (actuellement Google Analytics) afin d’évaluer l’utilisation du site web et d’obtenir des informations pour son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent les données des utilisateurs à l’aide de cookies. Avant d’être transmises à un serveur hors de la Suisse/de l’UE/EEE, les adresses IP des demandeurs sont tronquées. Nous ne transmettons donc aucune donnée personnelle au fournisseur des services d’analyse web situé à l’étranger.

Technologies publicitaires
Nous utilisons sur notre site web les technologies publicitaires de Google Ads et Facebook Ads. Ainsi, nous pouvons adresser des publicités pertinentes aux personnes qui visitent notre site web lorsqu’elles visitent d’autres sites web. Les supports publicitaires s’affichent sur les sites web que vous visitez, sur la base d’une analyse de votre précédente utilisation de notre site web. À cette fin, les fournisseurs de technologies publicitaires placent des cookies lors de la visite sur notre site web.

Plugins sociaux
Les plugins sociaux utilisés sur le site web vous permettent de recommander et de partager notre contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez reconnaître ces plugins sociaux sur le site web grâce aux logos des différents réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec le plugin social, des données sont envoyées aux différents fournisseurs de réseaux sociaux.

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Nous intégrons sur notre site web des ressources provenant de serveurs externes. Il s’agit notamment de contenus visibles (dont des tweets, des vidéos, de la musique, des images) ainsi que des ressources techniques (polices de caractères, scripts, captchas, entre autres). Nous utilisons les ressources techniques pour améliorer les performances ou la sécurité de notre site web. Lors de la consultation de ces ressources, l’exploitant(e) des serveurs externes connaît votre adresse IP et/ou certaines données marginales qui sont nécessaires à l’utilisation des serveurs de l’exploitant(e) externe.

Remarque sur l’utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires sur le site web afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et de nous aider à améliorer notre site web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou utilisez une appli. Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctions du site web. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation de notre site web et pour obtenir des informations permettant d’optimiser le site. Vous pouvez demander à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous poser à chaque fois la question avant d’installer un cookie. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur.

Utilisation de nos pages sur les médias sociaux

Sur nos pages dans les médias sociaux, vous trouverez des articles sur les dernières évolutions chez Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG, ainsi que sur notre offre de services. Les fournisseurs des médias sociaux collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de visiteurs et les données démographiques des visiteurs de nos pages entreprise. Nous recevons des analyses basées sur ces données de la part des fournisseurs de médias sociaux. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées autrement. Seuls les fournisseurs respectifs peuvent vous identifier sur la base des données d’utilisation collectées. Veuillez donc consulter les informations relatives à la protection des données des différents fournisseurs.

Utilisation de notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous nous avez transmises. Il s’agit notamment de données personnelles générales telles que le prénom, le nom et l’adresse électronique. Vous pouvez aussi, à tout moment, nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter à l’avenir. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien de désinscription à la fin de la newsletter.

Dans quel but vos données personnelles sont traitées et sur quelle base

Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour vous informer sur notre offre de services et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales. Nous traitons, en outre, vos données personnelles aux fins suivantes:

• Réponse à vos demandes et communiquer avec vous;
• Traitement de vos commandes;
• Réponse aux candidatures;
• Mise à disposition du site web;
• Analyse et optimisation de l’utilisation du site web;
• Marketing et publicité;
• Optimisation nos articles sur nos pages entreprise dans les médias sociaux;
• Information sur les nouvelles évolutions chez Art Déco Hotel Elite/ELITE Bewirtschaftungs AG et sur les nouvelles prestations (par exemple, via notre newsletter. Vous pouvez toutefois nous faire savoir à tout moment que vous souhaitez renoncer à recevoir de telles informations à l’avenir);
• Respect des obligations légales;
• Faire valoir des droits légaux.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles conformément aux fins mentionnées. Certains traitements sont en outre nécessaires pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (p. ex. obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données exige une base ou une justification légale pour garantir la légalité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement.

Comment nous conservons et protégeons vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données ou au respect des obligations légales. Dans l’intérêt de l’intégrité et de la confidentialité des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d’accès ainsi que des procédures de vérification, d’appréciation et d’évaluation régulières de l’efficacité de nos mesures.

À qui nous communiquons vos données personnelles

Pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d’autres entreprises. Il s’agit alors des catégories de destinataires suivantes:

• des prestataires de services externes;
• d’autres clients et clientes;
• les fournisseurs et les partenaires commerciaux.

Lieu de traitement

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles principalement en Suisse et dans l’UE. Nous pouvons toutefois également transmettre vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays autres que la Suisse ou l’UE (partout dans le monde, en particulier aux États-Unis). Les transferts de données vers des pays ne disposant pas d’une protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (p. ex. nécessité d’exécution d’un contrat).

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant:

• le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons;
• le droit de recevoir ou de transmettre une copie de vos données personnelles dans un format courant;
• le droit de rectification de vos données personnelles;
• le droit à l’effacement de vos données personnelles;
• le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

De quelle manière nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, notamment si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales deviennent applicables. Seule la version mise à disposition sur www.elite-biel.com fait foi.